Графік прийому громадян

Додаток 1

до Порядку організації та проведення

особистого прийому громадян у

Бобринецькому районному суді

Кіровоградської області

ГРАФІК

особистого прийому громадян керівництвом

Бобринецького районного суду Кіровоградської області

(на період дії воєнного стану)

Примітки:

1. Пріоритетний прийом громадян, які віднесені до пільгових категорій, військовослужбовців, ветеранів та учасників бойових дій, осіб з інвалідністю, осіб похилого віку та осіб з інвалідністю проводиться протягом усього часу здійснення особистого прийому керівництвом суду.

2. Контактний телефон для запису: (05257) 3-43-54.

3. Електронна пошта для запису: inbox@bb.kr.court.gov.ua.

4. Адреса суду для письмових звернень/запитів: 27200, Кіровоградська область, Кропивницький район, місто Бобринець, вулиця Миколаївська, будівля 80.

5. У разі оголошення повітряної тривоги або виникнення інших безпекових ризиків прийом може бути перерваний або перенесений.

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ голови Бобринецького районного суду

Кіровоградської області від 10.09.2026 року № 62-од

ПОРЯДОК

організації та проведення особистого прийому громадян

у Бобринецькому районному суді Кіровоградської області

І. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

          1.1. Цей Порядок розроблено на виконання статті 40 Конституції України, законів України «Про звернення громадян», «Про доступ до публічної інформації», «Про судоустрій і статус суддів», Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та місцевого самоврядування» від 7.02.2008 року № 109, Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 року № 348, Інструкції з діловодства в місцевих та апеляційних судах України, затвердженої наказом Державної судової адміністрації України від 20.08.2019 № 814 (із змінами), з урахуванням рішень Ради суддів України щодо організації роботи судів в умовах воєнного стану, і регулює порядок особистого прийому громадян та розгляду звернень громадян у Бобринецькому районному суді Кіровоградської області (далі — суд).

          1.2. Особистий прийом громадян здійснюється з метою реалізації конституційного права громадян на звернення та сприяння у вирішенні питань, що належать до компетенції суду, окрім питань, пов’язаних із розглядом судових справ.

          1.3. Особистий прийом громадян у суді організовується з урахуванням:

положень Конституції України (частини першої, другої статті 126) та Закону України «Про судоустрій і статус суддів» (частини першої, другої статті 6) щодо забезпечення незалежності суддів, неприпустимості впливу на них у будь-який спосіб, заборони суддям надавати будь-які пояснення щодо суті справ, які перебувають у провадженні суду;

того, що чинне законодавство України не передбачає можливості надання правових та інших консультацій суддями, судом та його керівниками;

положень Закону України «Про судоустрій і статус суддів» щодо апарату суду, який здійснює організаційне забезпечення діяльності суду.

          1.4. З метою забезпечення незалежності суддів та недопущення будь-якого поза процесуального впливу на них, особистий прийом громадян суддями суду не здійснюється, крім випадків, прямо передбачених процесуальним законодавством. Особистий прийом громадян з питань організаційного забезпечення діяльності суду здійснюють:

голова суду (у разі відсутності - суддя, який здійснює адміністративні повноваження голови суду);

керівник апарату суду (у разі відсутності - особа, яка виконує його обов’язки).

          1.5. Основними завданнями посадових осіб, які здійснюють прийом громадян, є реалізація положень Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», Закону України «Про доступ до публічної інформації» та сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими звертаються громадяни до суду, відповідно до законодавства України.

          1.6. На період дії воєнного стану особистий прийом головою суду (у разі відсутності - суддею, який здійснює адміністративні повноваження голови суду) може бути тимчасово припинено або обмежено з міркувань безпеки на підставі рішень Ради суддів України та відповідного наказу голови суду, про що повідомляється на офіційному вебсайті суду.

В окремих (виключних) випадках прийом може бути здійснений в інший, не визначений графіком, день за попереднього узгодження дати та часу.

У разі оголошення повітряної тривоги або виникнення інших безпекових ризиків прийом може бути перерваний або перенесений.

ІІ. ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ПРОВЕДЕННЯ ОСОБИСТОГО ПРИЙОМУ ГРОМАДЯН

          2.1. Особистий прийом громадян здійснюється керівництвом суду за попереднім записом згідно із затвердженим у суді Графіком (додаток 1 до цього Порядку) та за наявності документа, що посвідчує особу. У разі відсутності посадової особи особистий прийом громадян здійснює особа, яка виконує її обов’язки, або уповноважена нею посадова особа.

          2.2. Прийом громадян, які віднесені до пільгових категорій, військовослужбовців, ветеранів та учасників бойових дій, осіб з інвалідністю, осіб похилого віку та осіб з інвалідністю проводиться першочергово.

          2.3. Інформація про порядок і графік особистого прийому громадян оприлюднюється на офіційному вебсайті суду (https://bb.kr.court.gov.ua) та на інформаційному стенді у приміщенні суду у доступному для громадян місці.

          2.4. Особистий прийом керівництвом суду здійснюється з питань, що належать до їх повноважень відповідно до Закону України «Про судоустрій і статус суддів», та з урахуванням розподілу повноважень у суді.

Питання, які вирішуються в порядку, встановленому процесуальним законодавством, на особистому прийомі громадян не розглядаються. Особистий прийом громадян не здійснюється з приводу розгляду конкретних судових справ, надання консультацій із правових питань.

Під час прийому, а також у телефонному режимі надаються роз’яснення з таких питань:

повноваження Бобринецького районного суду Кіровоградської області, як місцевого суду першої інстанції загальної юрисдикції;

загальний порядок подання до суду позовних заяв, клопотань, заяв, скарг;

загальні вимоги до позовних заяв, клопотань, заяв, скарг;

питання, які стосуються організації роботи суду.

Консультації з будь-яких інших питань під час прийому не надаються. Також не надається допомога у складанні позовів, заяв, клопотань та інших процесуальних документів у судових справах, скарг та заяв до інших органів.

          2.5. Попередній запис на особистий прийом здійснюється керівником апарату суду (особою, яка виконує його обов’язки), відповідальним за організацію та ведення особистого прийому у суді (далі - відповідальна особа), у робочий час не пізніше ніж за один робочий день до дня прийому відповідною посадовою особою:

за телефоном: (05257) 3-43-54;

електронною поштою: inbox@bb.kr.court.gov.ua;

особисто в керівника апарату суду у робочий час.

          2.6. Під час попереднього запису на особистий прийом з’ясовуються прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання (адреса) громадянина, контактний телефон, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався і яке було прийняте рішення, визначається посадова особа, до компетенції якої належить вирішення питання, вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування заяви, скарги або пропозиції.

У разі відмови громадянина чи його представника у наданні інформації про себе та/або про особу громадянина, чиї інтереси представляються, документів, що підтверджують повноваження, інформації про зміст порушеного питання, за яким можливо визначити наявність функціональних повноважень суду на його розгляд, запис визнається таким, що не відбувся за ініціативою заявника.

Не допускається з’ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються його звернення.

          2.7. Для забезпечення кваліфікованого роз’яснення порушених громадянином питань посадова особа суду, що здійснює особистий прийом, може залучати до особистого прийому та розгляду звернень відповідних працівників апарату суду, одержувати від них необхідну інформацію. Відповідальна особа, яка здійснює попередній запис на особистий прийом, повідомляє про це відповідну посадову особу, яка здійснює прийом громадян.

          2.8. У записі на особистий прийом може бути відмовлено з таких підстав:

повторне звернення одного й того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо воно вирішено по суті;

закінчення термінів подання скарг, передбачених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян», за відсутності поважних причин їх пропуску;

звернення не стосуються компетенції суду;

звернення стосується питань, які підлягають вирішенню в порядку, встановленому процесуальним законодавством;

порушується питання щодо надання правових консультацій та роз’яснень законодавства;

звернення особи, визнаної судом недієздатною (за винятком випадків, коли від імені особи діє офіційно призначений представник, повноваження якого оформлено в порядку, встановленому чинним законодавством);

письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство.

Про відмову в записі та причини відмови громадянинові надаються відповідні роз’яснення.

          2.9. Забороняється відмова в записі на особистий прийом на підставі ознак раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, віку, інвалідності, етнічного та соціального походження, громадянства, сімейного та майнового стану, місця проживання, мовних або інших ознак.

          2.10. Іноземці та особи без громадянства користуються такими самими правами щодо особистого прийому, як і громадяни України.

          2.11. Під час проведення особистого прийому громадян можуть бути присутні їх представники, повноваження яких оформлені в установленому чинним законодавством порядку, та/або особи, які перебувають у родинних стосунках з такими громадянами і мають документи, що підтверджують їх особу. Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому не допускається.

          2.12. Усі звернення громадян на особистому прийомі реєструються в Журналі обліку особистого прийому громадян (додаток 2 до цього Порядку).

У разі подання громадянином на особистому прийомі письмового звернення, на першому аркуші такого звернення та на його копії проставляється відмітка про прийняття на особистому прийомі.

Письмові звернення передаються до канцелярії суду, для реєстрації та передачі на опрацювання відповідними працівниками апарату суду, до компетенції яких належить порушене у зверненні питання.

Про результати розгляду звернень, поданих на особистому прийомі громадян (усних та письмових), здійснюється запис у Журналі обліку особистого прийому громадян, зокрема із зазначенням дати та номера листа, у разі надання письмової відповіді.

          2.13. Посадова особа суду під час особистого прийому громадян розглядає питання по суті, надає відповідно до чинного законодавства обґрунтоване роз’яснення та, у разі виявлення порушень, вживає заходів щодо їх усунення.

          2.14. У разі звернення громадян, поведінка яких створює небезпеку для оточуючих, особистий прийом може бути припинений з одночасним зверненням до співробітників Територіального управління Служби судової охорони у Кіровоградській області, які несуть службу у суді та до уповноважених органів відповідно до компетенції.

          2.15. Якщо вирішення питання, з яким звернувся громадянин, не належить до компетенції суду, посадова особа, яка здійснює попередній запис на особистий прийом, або яка здійснює особистий прийом безпосередньо, пояснює громадянинові, до якого органу державної влади або місцевого самоврядування, підприємства, організації чи установи можна звернутися з порушеним питанням для його вирішення.

          2.16. Прийом проводиться в приміщенні суду за адресою: 27200, Кіровоградська область, Кропивницький район, місто Бобринець, вулиця Миколаївська, будівля 80.

Громадянам з метою особистого прийому необхідно прибувати до суду завчасно та дотримуватись встановлених правил пропуску до приміщень суду. Для забезпечення дотримання громадського порядку під час особистого прийому громадян можуть залучатися співробітники Територіального управління Служби судової охорони у Кіровоградській області, які несуть службу у суді.

ІІІ. ПОРЯДОК ОПРАЦЮВАННЯ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН ТА ЗАПИТІВ НА ІНФОРМАЦІЮ

          3.1. Звернення громадян (заяви, скарги, пропозиції тощо) опрацьовуються визначеним головою суду працівником апарату суду, у порядку та строки, визначені Законом України «Про звернення громадян» або головою суду.

          3.2. Запити на інформацію, які надходять до суду, опрацьовуються визначеним головою суду працівником апарату суду, у порядку та строки, визначені Законом України «Про доступ до публічної інформації».

          3.3. Звернення громадян (заяви, скарги, пропозиції), які не стосуються діяльності суду і вирішення яких не віднесено до його повноважень, надсилаються за належністю до відповідних державних органів, установ чи посадових осіб, про що автору звернення повідомляється письмово. Якщо звернення не містить необхідних даних для надання змістовної обґрунтованої відповіді по суті, воно повертається громадянину з відповідними роз’ясненнями.

          3.4. Звернення громадян реєструються у день їх надходження працівником канцелярії суду, відповідальним за реєстрацію вхідної кореспонденції, відповідно до вимог Інструкції з діловодства у місцевих та апеляційних судах України, затвердженої наказом Державної судової адміністрації України від 20.08.2019 № 814 (із змінами).

          3.5. Звернення громадян, що надійшли поштою або були направлені до суду в інший спосіб, передаються на виконання не пізніше наступного робочого дня після їх реєстрації.

          3.6. Після опрацювання, визначений працівник апарату суду готує проект відповіді на звернення громадян або запит про надання інформації.

          3.7. Відповіді на звернення громадян, розглянуті відповідно до цього Порядку, надсилаються за підписом голови суду або керівника апарату суду.

          3.8. Відповіді на запити на інформацію готуються відповідно до вимог Закону України «Про доступ до публічної інформації» і надсилаються за підписом голови суду або керівника апарату суду.

          3.9. Письмові звернення громадян (заяви, скарги, пропозиції тощо) приймаються канцелярією суду протягом усього робочого часу:

понеділок - четвер: 07:45 - 17:00;

п’ятниця: 07:45 - 15:45;

обідня перерва: 12:00 - 13:00.

Звернення можуть подаватися особисто, надсилатися поштою або електронною поштою.

          3.10. Про надання відвідувачу усних роз’яснень без подання останнім письмового звернення про це здійснюється відповідний запис у Журналі обліку особистого прийому громадян.

ІV. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

          4.1. Інформація про цей Порядок і Графік особистого прийому громадян розміщується на офіційному вебсайті суду (https://bb.kr.court.gov.ua) та на інформаційному стенді у приміщенні суду у загальнодоступному місці для відвідувачів суду.

          4.2. Зміни до цього Порядку вносяться наказом голови суду.

          4.3. Контроль за виконанням цього Порядку покладається на керівника апарату суду (у разі відсутності - на особу, яка виконує його повноваження).